單項(xiàng)選擇題()不是電力客戶服務(wù)理念。

A.制造能夠銷售出去的產(chǎn)品
B.以客戶為中心、提供優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)
C.以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)來(lái)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
D.以電力企業(yè)需求為中心


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于“服務(wù)”的描述()是錯(cuò)誤的。

A.服務(wù)是無(wú)形的
B.服務(wù)是一種行為
C.服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的
D.服務(wù)是可以解決客戶問(wèn)題的一種或一系列行為

3.單項(xiàng)選擇題客戶改壓引起的工程費(fèi)用由()負(fù)擔(dān)。

A.客戶
B.共同
C.供電企業(yè)
D.電力管理部門

4.單項(xiàng)選擇題增加合同約定的用電容量稱為()。

A.增容
B.改壓
C.減容
D.改類

5.單項(xiàng)選擇題客戶電能表的計(jì)量方式以下不可能出現(xiàn)的是()。

A.高供高計(jì)
B.高供低計(jì)
C.低供低計(jì)
D.低供高計(jì)

最新試題

根據(jù)國(guó)家規(guī)定,城市路燈廣告燈箱應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。

題型:判斷題

對(duì)于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對(duì)應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。

題型:判斷題

客戶恢復(fù)暫停,對(duì)兩部制電價(jià)客戶供電企業(yè)應(yīng)從啟封之日起按恢復(fù)后的總?cè)萘坑?jì)收基本電費(fèi)。

題型:判斷題

客戶辦理永久性減容的,其認(rèn)可容量更改為客戶申請(qǐng)后的容量。

題型:判斷題

在電能表錯(cuò)接線的情況下測(cè)得的電能量與負(fù)載實(shí)際消耗的電能量之差稱為更正系數(shù)。

題型:判斷題

屬自來(lái)水供應(yīng)業(yè)的用電客戶不應(yīng)執(zhí)行豐枯峰谷浮動(dòng)電價(jià)。

題型:判斷題

受電變壓器容量是指投運(yùn)變壓器容量。

題型:判斷題

對(duì)于一時(shí)難以安裝分時(shí)段計(jì)量表的用電客戶,可暫不執(zhí)行豐枯浮動(dòng)電價(jià),待表計(jì)完善后才予以執(zhí)行。

題型:判斷題

被客戶首先訪問(wèn)的工作人員,有責(zé)任引導(dǎo)客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問(wèn)責(zé)任制。

題型:判斷題

客戶每次暫停用電的時(shí)間必須是連續(xù)的。

題型:判斷題