單項選擇題顧客關(guān)系管理的簡稱是（）
A.SCM
B.ERP
C.CRM
D.DM
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1.單項選擇題顧客在生理和心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望是指（）
A.顧客的需要
B.顧客的滿意
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠
2.單項選擇題滿意的來源在于（）
A.顧客的滿意
B.為顧客所創(chuàng)造的價值
C.顧客的要求
D.顧客的忠誠
3.單項選擇題質(zhì)量機(jī)能展開的導(dǎo)向是（）
A.技術(shù)
B.生產(chǎn)
C.營銷
D.顧客
4.單項選擇題組織的活動過程之間的相互作用會形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）
A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性
5.單項選擇題20世紀(jì)初提出科學(xué)管理的是（）
A.泰羅
B.法約爾
C.戴明
D.休哈特
最新試題
與可靠性相對應(yīng)，是所謂的（）
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要有（）
題型：多項選擇題
失效率的倒數(shù)（每個失效出現(xiàn)的時間單位數(shù)）稱為（）
題型：單項選擇題
按認(rèn)證的對象分，認(rèn)證可分為（）
題型：多項選擇題
T型矩陣圖由（）個L型矩陣構(gòu)成。
題型：單項選擇題
對于直方圖形狀的能力富裕型可采取的工序調(diào)整措施是（）
題型：單項選擇題
在國際現(xiàn)行的各種類型的認(rèn)證制度中，最簡單、最有限的產(chǎn)品認(rèn)證形式是（）
題型：單項選擇題
把認(rèn)證劃分為自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證的依據(jù)是（）
題型：單項選擇題
涉及產(chǎn)品質(zhì)量的綜合性法律法規(guī)是（）
題型：單項選擇題
假設(shè)可用性為0．89，如果平均修理時間為1．5小時，則平均失效間隔（MTBF）為（）
題型：單項選擇題