單項(xiàng)選擇題組織的活動(dòng)過(guò)程之間的相互作用會(huì)形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的()
A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性
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2.單項(xiàng)選擇題()是衡量組織的管理水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)績(jī)效的晴雨表。
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B.顧客參與度
C.顧客滿意度
D.顧客需要
3.多項(xiàng)選擇題戴明實(shí)施獎(jiǎng)的效果表現(xiàn)在下列哪兩方面()
A.經(jīng)營(yíng)過(guò)程
B.管理結(jié)果
C.經(jīng)營(yíng)方法
D.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
E.管理水平
4.多項(xiàng)選擇題管理的職能指()
A.計(jì)劃
B.決策
C.組織
D.領(lǐng)導(dǎo)
E.控制
5.多項(xiàng)選擇題國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成下列哪幾大類()
A.流程性材料
B.固體產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.軟件
E.硬件
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