單項選擇題演講時第一句話的聲音一定要（），而且要充滿必勝的堅定信心。

A.非常洪亮
B.簡潔明了
C.親切友好
D.熱情洋溢


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1.單項選擇題（）是225/20法則起作用的關鍵。

A.優(yōu)秀的經營
B.及時地了解到哪些是贏利顧客，哪些是不贏利顧客
C.顧客定義價值取向
D.成本領先

2.單項選擇題直銷客戶數(shù)據庫中的內容不包括（）。

A.使用過哪些產品
B.有過那些不良信譽
C.購貨的整個情況
D.偏愛的產品類別

3.單項選擇題AKIBO處理原則中“I”指的是：（）。

A.interest，顧客興趣
B.importance，顧客的重要性
C.I，顧客自己
D.in，更深入了解顧客深層的想法

4.單項選擇題建立更好的信賴感首先要做到的是：（）。

A.和氣
B.簡潔
C.會說
D.誠實

5.單項選擇題下列不屬于“商品直接銷售的八個流程”的一項是：（）。

A.銷售過程安排
B.明確顧客的需求與目的
C.顧客異議處理
D.跟客戶建立同盟關系