單項(xiàng)選擇題直銷(xiāo)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的內(nèi)容不包括（）。

A.使用過(guò)哪些產(chǎn)品
B.有過(guò)那些不良信譽(yù)
C.購(gòu)貨的整個(gè)情況
D.偏愛(ài)的產(chǎn)品類(lèi)別


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1.單項(xiàng)選擇題AKIBO處理原則中“I”指的是：（）。

A.interest，顧客興趣
B.importance，顧客的重要性
C.I，顧客自己
D.in，更深入了解顧客深層的想法

2.單項(xiàng)選擇題建立更好的信賴(lài)感首先要做到的是：（）。

A.和氣
B.簡(jiǎn)潔
C.會(huì)說(shuō)
D.誠(chéng)實(shí)

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于“商品直接銷(xiāo)售的八個(gè)流程”的一項(xiàng)是：（）。

A.銷(xiāo)售過(guò)程安排
B.明確顧客的需求與目的
C.顧客異議處理
D.跟客戶建立同盟關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)有一種叫800的付費(fèi)方式，是由客戶付費(fèi)屬于直銷(xiāo)策略中的：（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售
B.個(gè)人銷(xiāo)售
C.廠家銷(xiāo)售
D.電話銷(xiāo)售

5.單項(xiàng)選擇題由技術(shù)人員直接到政府、銀行，企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品，推銷(xiāo)服務(wù)，這就叫：（）。

A.廠家直銷(xiāo)
B.個(gè)人直銷(xiāo)
C.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售
D.低成本銷(xiāo)售