A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、無形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、汽油、柴油
B、服務(wù)
C、促銷
D、廣告
A、純粹有形產(chǎn)品
B、伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品
C、有形產(chǎn)品與服務(wù)的混合
D、主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù)
A、加油站油品銷售服務(wù)
B、汽車、電器、智能行業(yè)所銷售的產(chǎn)品
C、飲料、快餐、雜志等服務(wù)
D、汽車清潔服務(wù)和心理咨詢
A、詢問清楚對方身份
B、要求其離開加油站
C、禮貌地將其引導(dǎo)到加油站經(jīng)理處
D、不予理睬
A、微笑回答，直到客戶滿意為止
B、裝作沒聽見
C、告知沒有解釋此問題的權(quán)利
D、以安全為由，勸其離開加油站
最新試題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
設(shè)備的試運(yùn)行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應(yīng)及時(shí)報(bào)上級公司處理。
加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進(jìn)行專人管理。
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。