A、放在房間內(nèi)
B、放在工作車中最拐角
C、插在門鎖上
D、隨身攜帶
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A、勸其離店
B、勸其采取醒酒措施
C、盡量將其安置回客房休息
D、通知保安采取措施
A、進(jìn)行現(xiàn)場急救
B、不要隨意搬運(yùn)客人
C、迅速開窗通風(fēng)
D、馬上和同事將客人抬至大堂
A、在當(dāng)班記錄本上說明
B、轉(zhuǎn)告下一班次服務(wù)員
C、請客人交還租借物
D、告訴客人還給下一班次的服務(wù)員
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對照。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房服務(wù)員對旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()