單項選擇題在銷售過程中向客戶介紹企業(yè)和推薦產(chǎn)品信息,這屬于()
A.售前溝通
B.售中溝通
C.售后溝通
D.營業(yè)推廣
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1.單項選擇題在溝通行為中占比重最大的是()
A.述說
B.傾聽
C.目光交流
D.肢體語言
2.單項選擇題一定數(shù)量的人群按照一定的聚集方式在一定場所進(jìn)行的傳播活動屬于()
A.人際傳播
B.群體傳播
C.組織傳播
D.大眾傳播
3.單項選擇題人際溝通原則不包括()
A.誠信原則
B.理性原則
C.目的性原則
D.大客戶優(yōu)先原則
4.多項選擇題客戶服務(wù)的作用()
A.擴(kuò)大產(chǎn)品銷售
B.全面滿足客戶需求
C.提高企業(yè)競爭力
D.服務(wù)和有形商品相聯(lián)系
5.多項選擇題成交的原則一般包括()
A.真誠自愿原則
B.互惠互利原則
C.靈活機(jī)動原則
D.辯證統(tǒng)一原則
E.突出重點原則
最新試題
對銷售人員實現(xiàn)銷售量或是銷售額而支付的一種報酬是()
題型:單項選擇題
對設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()
題型:單項選擇題
路線銷售目的在于提高()
題型:單項選擇題
下面哪個不是公共關(guān)系費用()
題型:單項選擇題
在銷售過程中,銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況,此時最合適的做法是()
題型:單項選擇題
銷售()就是企業(yè)或企業(yè)銷售團(tuán)隊。
題型:單項選擇題
企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()
題型:多項選擇題
客戶ABC分析法中大多數(shù)的客戶都屬于()
題型:單項選擇題
銷售()包括產(chǎn)品或服務(wù)及其質(zhì)量、營銷組合等方面。
題型:單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時,為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買,而是會向客戶提出選擇性問題例如:“您是要專用型號還是標(biāo)準(zhǔn)型號?“這種促成購買決定的方式屬于()
題型:單項選擇題