針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。

以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。

受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。

以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過期時(shí)，銷戶挽留時(shí)無需營銷刷卡金策略的為（）。

使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。

以下有關(guān)客戶級(jí)H說法錯(cuò)誤的是（）。

以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說法正確的是（）。

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。

有關(guān)客戶級(jí)W說法錯(cuò)誤的是（）。