多項(xiàng)選擇題貸記卡柜臺損壞換卡的交易手續(xù)費(fèi),有如下處理方式()

A.經(jīng)信用卡中心審批可免收
B.系統(tǒng)自動扣收
C.收取現(xiàn)金
D.轉(zhuǎn)賬扣收


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3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行各分支機(jī)構(gòu)發(fā)行區(qū)域使用的金穗專用卡、金穗聯(lián)名/認(rèn)同卡,在章程中應(yīng)載明下列事項(xiàng)()。

A.卡的名稱、種類、功能、用途
B.卡的發(fā)行對象、申領(lǐng)條件、申領(lǐng)手續(xù)
C.卡的使用范圍(包括使用方面的限制)及使用方法
D.發(fā)卡銀行、持卡人及其他當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)
E.總行要求的其他事項(xiàng)

4.多項(xiàng)選擇題特約單位是指與農(nóng)業(yè)銀行簽訂協(xié)議的、受理金穗卡購物消費(fèi)的商戶或辦理代理業(yè)務(wù)的單位。特約單位應(yīng)具備以下條件()。

A.具有良好的信譽(yù),完善的內(nèi)部管理制度,遵守銀行結(jié)算紀(jì)律
B.遵守金穗卡章程,履行與簽約銀行簽訂的協(xié)議,接受銀行的業(yè)務(wù)培訓(xùn),按要求受理金穗卡
C.效益較好,規(guī)模較大的單位
D.私人企業(yè)
E.皮包公司

5.多項(xiàng)選擇題金穗卡業(yè)務(wù)宣傳包括以下內(nèi)容()。

A.宣傳開展金穗卡業(yè)務(wù)的重要意義和國家的有關(guān)政策
B.宣傳開展金穗卡業(yè)務(wù)的重要意義和國家的有關(guān)政策
C.宣傳金穗卡使用的基本方法和風(fēng)險(xiǎn)防范知識
D.注重按統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的視覺形象要求宣傳金穗卡品牌
E.宣傳企業(yè)文化,職工精神

最新試題

以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的,可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢,以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶使用信用卡積分兌換航空里程,每一航空公司的兌換里程上限為()萬 里程/年。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場景,可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡業(yè)務(wù)時,當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯誤次數(shù)達(dá)到()項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì),可以核實(shí)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶致電查詢信用卡卡號,按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知;對于身份核實(shí)無法通過的,可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號()。

題型:單項(xiàng)選擇題