A.宣傳開展金穗卡業(yè)務(wù)的重要意義和國家的有關(guān)政策
B.宣傳開展金穗卡業(yè)務(wù)的重要意義和國家的有關(guān)政策
C.宣傳金穗卡使用的基本方法和風(fēng)險防范知識
D.注重按統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的視覺形象要求宣傳金穗卡品牌
E.宣傳企業(yè)文化，職工精神
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.發(fā)卡行有權(quán)審查申請人的資信狀況、索取申請人的個人資料，并有權(quán)決定是否向申請人發(fā)卡及確定金穗信用卡持卡人的信用額度
B.發(fā)卡行對持卡人透支有追索權(quán)，對持卡人不在規(guī)定期限內(nèi)歸還透支款項(xiàng)的，發(fā)卡行有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任
C.發(fā)卡行對持卡人透支有追索權(quán)，對持卡人不在規(guī)定期限內(nèi)歸還透支款項(xiàng)的，發(fā)卡行有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究持卡人或有關(guān)當(dāng)事人的法律責(zé)任
D.發(fā)卡行對儲值卡和IC卡內(nèi)的電子錢包不予掛失
E.發(fā)卡行有權(quán)向持卡人朋友追索欠款
A.消費(fèi)
B.透支
C.取現(xiàn)
D.儲蓄
A.廳局級及以上級別申領(lǐng)人
B.處級申領(lǐng)人
C.個人年收入或支付能力在5-10萬元之間的
D.軍人
E.自由職業(yè)者
A.金穗通寶白金卡或金穗通寶鉆石卡的持卡人
B.農(nóng)行重點(diǎn)公司和機(jī)構(gòu)客戶的高層管理人員
C.年收入10萬元以上的客戶
D.其他經(jīng)總行信用卡中心認(rèn)定的貴賓客戶
E.年消費(fèi)額在10萬元以上、消費(fèi)次數(shù)20次以上的貸記卡金卡客戶
A.信函
B.電子郵件
C.網(wǎng)上銀行
D.直接向發(fā)卡行
E.黑中介
最新試題
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是（）。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
有關(guān)客戶級W說法錯誤的是（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。