A.為任意農(nóng)行貸記卡登記還款
B.辦理本人名下貸記卡的到期換卡激活業(yè)務(wù)
C.登記并查詢本人名下貸記卡賬單明細(xì)
D.登記并查詢他人名下貸記卡賬單明細(xì)
E.辦理本人名下貸記卡積分換禮業(yè)務(wù)
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A.用系統(tǒng)預(yù)留手機(jī)撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
B.通過(guò)注冊(cè)網(wǎng)銀辦理激活
C.用系統(tǒng)預(yù)留的家庭固定電話撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
D.前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活業(yè)務(wù)
E.用系統(tǒng)預(yù)留的單位固定電話撥打客服熱線，進(jìn)行IVR自助激活
A.家庭地址
B.單位地址
C.申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)
D.賬單地址
E.客戶指定的地址
A.網(wǎng)點(diǎn)遞交資料申請(qǐng)
B.網(wǎng)上申請(qǐng)
C.郵寄申請(qǐng)材料至總行申請(qǐng)
D.內(nèi)部人推薦申請(qǐng)
E.卡種升級(jí)申請(qǐng)新卡
A.全額還款
B.最抵還款額還款
C.網(wǎng)點(diǎn)柜面現(xiàn)金還款
D.網(wǎng)點(diǎn)基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬還款
E.網(wǎng)銀還款
A.密碼簽名任您選擇
B.超長(zhǎng)免息期最長(zhǎng)56天
C.賬戶變動(dòng)短信速達(dá)
D.還款方式多種選擇
E.信用額度隨需調(diào)整
F.消費(fèi)積分超值回饋
最新試題
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
有關(guān)客戶級(jí)W說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)年費(fèi)說(shuō)法正確的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過(guò)后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無(wú)法通過(guò)的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。