一般情況下，每次通話時間應有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。

貸款對借款人的分析評價不包括（）

結束交易后，應通過點擊網(wǎng)銀頁面設有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關閉瀏覽器（即關閉所有已打開的頁面）。

電話鈴一旦響起，應立即停止手頭上的工作，在電話鈴響（）以內(nèi)接聽電話。

（）是非常有效地應對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

在與客戶溝通時，語速不過快也不過慢，必須注意保持適當而自然的語速，語速過慢或過快，都有可能破壞交談的氛圍，通常每分鐘講（）至80個字為宜。

工作期間，佩戴的飾品的數(shù)量不要超過（）件，且不宜佩戴夸張的飾品。

以下關于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是（）

上身微微前傾，兩足立正，伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，握著對方的手掌，上下晃動兩到（），并且適當用力，左手貼著大腿外側自然下垂。

理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）