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A.負(fù)責(zé)解決所運(yùn)行維護(hù)信息系統(tǒng)后臺功能問題
B.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
C.對信息系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級

A.統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用過程中的服務(wù)請求和問題解答
B.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)測
C.跟蹤、記錄、匯總問題的處理與統(tǒng)計(jì)分析
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的巡檢

A.桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的日常運(yùn)行
B.配合安全監(jiān)察等其他工作
C.安全類軟件的安裝與升級
D.桌面計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公軟件的優(yōu)化

A.運(yùn)行維護(hù)范圍內(nèi)超過45%的部門（單位）業(yè)務(wù)受到影響的運(yùn)維工作
B.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求
C.在線解答客戶所提問題
D.以上均不對

A.辦公軟件的安裝
B.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶端軟件的故障處理
C.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝
D.桌面終端與服務(wù)器的遠(yuǎn)程連接

A.咨詢受理
B.故障受理
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.技術(shù)支持

A.防病毒軟件安裝及升級狀態(tài)
B.終端異常運(yùn)行
C.系統(tǒng)補(bǔ)丁檢測更新
D.違規(guī)外聯(lián)

A.注冊率
B.策略應(yīng)用廣度
C.安裝殺毒軟件情況
D.終端在線率

A.五級信息系統(tǒng)事件
B.六級信息系統(tǒng)事件
C.七級信息系統(tǒng)事件
D.八級信息系統(tǒng)事件

A.五級信息系統(tǒng)事件
B.六級信息系統(tǒng)事件
C.七級信息系統(tǒng)事件
D.八級信息系統(tǒng)事件