單項選擇題開立賬戶業(yè)務,系統(tǒng)恢復后的處理錯誤的是()。

A.系統(tǒng)恢復后,柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復后,柜員需確認相關業(yè)務的處理結果
C.無需后續(xù)處理
D.根據(jù)不同情況完成后續(xù)處理


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1.單項選擇題柜員進行異常交易后續(xù)處理,查詢結果顯示交易記賬失敗,且柜員尾箱實物現(xiàn)金與系統(tǒng)尾箱現(xiàn)金余額核對相符后的錯誤做法是()。

A.柜員應將交易介質(zhì)退還給客戶
B.讓客戶在營業(yè)廳等候,等系統(tǒng)恢復后再繼續(xù)辦理業(yè)務
C.根據(jù)農(nóng)合機構確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話,便于系統(tǒng)恢復后通知客戶前來辦理業(yè)務

2.單項選擇題柜員進行異常交易后續(xù)處理中涉及存折打印的做法錯誤的是()。

A.由交易柜員手工補填所有未登折明細經(jīng)主管人員復核后并加蓋個人名章
B.如未登折明細較多,由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細清單
C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務章后交給客戶,同時為客戶辦理換折
D.做好相關解釋工作

3.單項選擇題關于柜員確認超時交易狀態(tài)的說法錯誤的是()。

A.柜面業(yè)務系統(tǒng)賬務類交易存在超時現(xiàn)象,不能確認交易結果時,柜員不要重復提交該筆業(yè)務
B.應立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
C.應立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
D.不能確認交易結果時,柜員需要再次提交該筆業(yè)務

4.單項選擇題現(xiàn)金收入類網(wǎng)點柜面業(yè)務應急處理措施中因賬戶狀態(tài)等原因無法存入應該采取措施不包括()。

A.可以作退款處理
B.應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前,攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)
C.收回手工填制、加蓋業(yè)務受理印章的回單
D.應通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)

5.單項選擇題轉賬類系統(tǒng)異常期間,系統(tǒng)恢復后,如交易介質(zhì)為存單或交易涉及利息處理錯誤的是()。

A.應電話通知客戶在當天營業(yè)結束前攜回單至該網(wǎng)點
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補制交易憑證
D.應電話通知客戶在第二天營業(yè)結束前攜回單至該網(wǎng)點

最新試題

辦理跨法人機構更換存折業(yè)務過程中,因受理機構出現(xiàn)管理不當或違規(guī)等情況時,開戶機構有權追究受理機構的責任。

題型:判斷題

省聯(lián)社是金融平臺的間接參與者。

題型:判斷題

對不符合條件代辦跨法人機構更換存折的業(yè)務,受理機構嚴禁將原因告知客戶,但應建議客戶返回開戶機構辦理。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點應對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行保密,不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務之外的其他業(yè)務。

題型:判斷題

省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時應指定專人保管,做好登記、交接手續(xù),并將印模原件報備農(nóng)信銀中心。

題型:判斷題

同一營業(yè)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時,如之前已對該名客戶進行過聯(lián)網(wǎng)核查,且其身份信息未變,則必須再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查。

題型:判斷題

對已成功的正常交易,受理方可根據(jù)客戶要求進行沖銷。

題型:判斷題

內(nèi)部賬戶的開立必須遵循會計原則和符合農(nóng)合機構會計基本制度的要求,嚴格按照業(yè)務要求開設,不得多頭、擅自開設內(nèi)部賬戶。

題型:判斷題

金融結算服務系統(tǒng)中實時業(yè)務不分場次實時轉發(fā)。

題型:判斷題

農(nóng)信銀系統(tǒng)的入網(wǎng)機構分為直接參與者與間接參與者。

題型:判斷題