單項(xiàng)選擇題售后接待過(guò)程中預(yù)留()車間容量,應(yīng)付簡(jiǎn)單修理和緊急修理以及遺留下來(lái)的不能預(yù)見(jiàn)的修理。

A、20%
B、40%
C、50%%
D、80%


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1.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴不正確的是()。

A、仔細(xì)聽(tīng)取客戶投訴的意見(jiàn)
B、顧客是上帝,要滿足他所有要求
C、如有需求,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理
D、站在對(duì)方立場(chǎng)分析問(wèn)題

2.單項(xiàng)選擇題汽車市場(chǎng)調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的()。

A、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研
B、營(yíng)銷組合策略調(diào)研
C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
D、地區(qū)市場(chǎng)調(diào)研

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)汽車營(yíng)銷人員給客戶交車時(shí)()。

A、必須進(jìn)行新車檢測(cè)
B、新車設(shè)備要檢測(cè)
C、不必介紹各功能的使用方法
D、不要在交車上費(fèi)功夫

4.單項(xiàng)選擇題試乘試駕時(shí)()。

A、客戶可以沒(méi)有駕照
B、油量保持1/4處以上
C、不必制定路線
D、只許客戶來(lái),不許客戶駕駛

5.單項(xiàng)選擇題廳內(nèi)展車必須()。

A、必須套,座椅套,車座,手剎等
B、油箱不能有油,以防發(fā)生危險(xiǎn)
C、可以不放置pop板
D、車門保持不上鎖狀態(tài)

最新試題

以下屬于汽車分期付款內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

人們往往會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),偏好,當(dāng)時(shí)的情緒和情境曲解信息,這屬于感知階段的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng),指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的()特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu),可以獨(dú)立運(yùn)行和工作,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒(méi)有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能,在全世界首先開發(fā),能開創(chuàng)全新的市場(chǎng),屬于()汽車新產(chǎn)品開發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大部分載貨汽車采用的是()驅(qū)動(dòng)形式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開發(fā)生產(chǎn),屬于()汽車新產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題