單項(xiàng)選擇題緩解客戶進(jìn)店后緊張的心理狀態(tài)，銷售人員需要做到（）。

A.努力創(chuàng)造一些舒適、溫馨的環(huán)境
B.找一些這個(gè)客戶感興趣的公共話題
C.尊重每一位到你公司來(lái)的人，不可以以貌取人
D.以上說(shuō)法都包括


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于掛電話的禮儀，表述正確的是（）。

A.在客戶沒有掛電話之前，你絕對(duì)不能先掛電話
B.你先掛電話，然后客戶才能掛電話
C.你和客戶同時(shí)掛電話
D.你和客戶誰(shuí)先掛電話都無(wú)所謂

2.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員訪問、接待客戶前的準(zhǔn)備是（）。

A.具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力
B.具備良好的個(gè)人素質(zhì)
C.具備良好的心理素質(zhì)
D.以上都包括

3.單項(xiàng)選擇題汽車銷售人員所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)能力是（）。

A.以客戶為中心的營(yíng)銷理念
B.以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要
C.具有豐富的專業(yè)知識(shí)
D.以上都包括

4.單項(xiàng)選擇題大市場(chǎng)營(yíng)銷是為了進(jìn)入特定市場(chǎng)所實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)是（）

A、封閉或保護(hù)型
B、開放或引進(jìn)型
C、自由競(jìng)爭(zhēng)型
D、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型

5.單項(xiàng)選擇題某鹽業(yè)公司為了擴(kuò)大鹽的市場(chǎng)銷量，開發(fā)了洗滌用鹽，這屬于()

A、市場(chǎng)滲透
B、產(chǎn)品開發(fā)
C、市場(chǎng)開發(fā)
D、多元經(jīng)營(yíng)

6.單項(xiàng)選擇題企業(yè)最理想的一種需求狀況是（）

A、過(guò)量需求  
B、潛伏需求    
C、充分需求    
D、不規(guī)則需求

8.單項(xiàng)選擇題在推銷觀念指導(dǎo)下，汽車企業(yè)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是（）

A.汽車產(chǎn)品
B.汽車生產(chǎn)
C.顧客需要
D.社會(huì)利益

9.多項(xiàng)選擇題細(xì)分市場(chǎng)的步驟是()

A.調(diào)查
B.整理
C.分析
D.細(xì)分

10.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分的層次有（）

A.細(xì)分營(yíng)銷
B.補(bǔ)缺營(yíng)銷
C.本地化營(yíng)銷
D.個(gè)別化營(yíng)銷