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A、解釋
B、反射感覺
C、反饋意思
D、綜合處理
E、大膽設(shè)想

A、溝通者的身份地位
B、良好意愿
C、專業(yè)知識
D、外表形象
E、共同價值

A、未雨綢繆原則
B、快速反應原則
C、真誠坦率原則
D、人道主義原則
E、維護信譽原則

A、他們是誰？
B、他們了解什么？
C、他們需要什么？
D、如何激發(fā)他們？
E、他們感覺如何？

A、詮釋
B、情感
C、推理
D、神入
E、逐步趨同

A.總體目標
B.根本目標
C.問題目標
D.行動目標
E.溝通目標

A、問題解決型團隊
B、自我管理型團隊
C、職能型團隊
D、多功能型團隊
E、自主型團隊

A、上下級關(guān)系
B、溝通方式選擇不當
C、語言系統(tǒng)所造成的障礙
D、組織文化

A、自我介紹
B、互相介紹
C、主席介紹
D、名片介紹

A、充分準備
B、充分自信
C、選擇熟悉的題目
D、熟悉講稿
E、深呼吸等