單項(xiàng)選擇題當(dāng)你想要顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品時(shí)，可采取下列哪種溝通形式？（）

A、參與
B、征詢(xún)
C、告知
D、說(shuō)服


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)不是人們特別采用書(shū)面形式的原因？（）

A、為了使公司內(nèi)所有人都能看到。
B、為了傳遞復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息。
C、為了有記錄。
D、為了促進(jìn)群體進(jìn)行決策。

2.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)例子沒(méi)有說(shuō)明溝通如何成為關(guān)注質(zhì)量和顧客需求的中心？（）

A、對(duì)新員工進(jìn)行有關(guān)公司政策的培訓(xùn)。
B、自由討論，想出更高效的方法來(lái)做事。
C、傾聽(tīng)顧客所說(shuō)的話。
D、在整個(gè)公司傳播創(chuàng)新者的好想法。

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種不屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)主要的小群體網(wǎng)絡(luò)類(lèi)型？（）

A、鏈?zhǔn)?br /> B、葡萄藤式
C、輪式
D、全通道式

4.單項(xiàng)選擇題書(shū)面信息的組織取決于（）

A、信息的長(zhǎng)度和復(fù)雜性。
B、你的讀者、目的和情形。
C、是否必須傳遞很多數(shù)字或非數(shù)字的數(shù)據(jù)。
D、是內(nèi)部文件還是外部文件。

5.單項(xiàng)選擇題你準(zhǔn)備進(jìn)行一次演講，演講的表現(xiàn)將決定你會(huì)得到晉升還是陷入麻煩。你非常緊張。這時(shí)，你會(huì)（）

A、喝上一杯，僅一杯，以稍稍放松一下。
B、喝一杯可樂(lè)，使自己保持警醒。
C、告訴大家你很緊張。
D、告訴自己“已充分準(zhǔn)備，非常自信”