A、對(duì)商圈內(nèi)客流的調(diào)研
B、商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的位置
C、餐飲服務(wù)企業(yè)的實(shí)力
D、餐飲服務(wù)企業(yè)的地理位置
E、商圈內(nèi)客流的位置
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你可能感興趣的試題
A、調(diào)價(jià)策略
B、需求－價(jià)格彈性
C、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
D、成本控制
E、全天候營(yíng)銷
A、上門服務(wù)
B、流動(dòng)服務(wù)
C、多網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)
D、聚集性戰(zhàn)略
E、擴(kuò)散性戰(zhàn)略
A、接近目標(biāo)市場(chǎng)
B、撲捉和利用營(yíng)銷機(jī)會(huì)
C、促進(jìn)個(gè)性化營(yíng)銷
D、促進(jìn)特色營(yíng)銷
E、促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新
A、調(diào)整服務(wù)時(shí)間
B、建立預(yù)定系統(tǒng)
C、高峰時(shí)間告示
D、采用靈活的用工制度
E、全天候營(yíng)銷
A、假日營(yíng)銷
B、全天候營(yíng)銷
C、建立預(yù)定系統(tǒng)
D、采用靈活的用工制度
最新試題
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時(shí)出現(xiàn)了失誤。
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
（）主要包括周圍因素、設(shè)計(jì)因素和社會(huì)因素。
在購(gòu)買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
（）是指服務(wù)企業(yè)與顧客進(jìn)行交互所處的環(huán)境，包括服務(wù)執(zhí)行、傳遞與消費(fèi)所處的外部設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施，即有形展示中的所有有形設(shè)施。
顧客因?yàn)椋ǎ┒x開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個(gè)原因。
服務(wù)傳遞差距指企業(yè)實(shí)際傳遞的服務(wù)與所制定的（）之間存在差距。
把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的（）。
在服務(wù)流程設(shè)計(jì)的方法中，（）是指把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法。