A.組織召開夕會并對當日業(yè)績進行通報
B.維護存量客戶，為老客戶發(fā)送近期資訊
C.填寫《潛在貴賓客戶推薦表》
D.營業(yè)后查看客戶服務評價情況，并對相關情況進行總結分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.《潛在客戶推薦表》
B.《網(wǎng)點環(huán)境檢查表》
C.《潛在貴賓客戶推薦表》
D.《客戶意見登記簿》
A.定點站位，關注到進入網(wǎng)點的每一位客戶
B.新客戶直接引導至VTM辦理開卡業(yè)務，提升業(yè)務辦理速度
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務類型，分流客戶至自助交易與預處理區(qū)，提高設備使用率及業(yè)務分流率
D.指導客戶填單，做好業(yè)務預處理工作
A.直接轉介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導客戶填單，做好業(yè)務預處理工作
C.積極開展復雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過溝通了解客戶信息，掌握客戶價值判斷技巧，識別潛在客戶
A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計表
C.大堂經(jīng)理商機管理表
D.潛在貴賓客戶推薦表
A.留住客戶是前提，求得原諒是關鍵
B.讓客戶改天再來辦理
C.如果單子當天無法拿到，可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來辦，并提前填寫好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結業(yè)后或者班前營業(yè)檢查中，要清點單據(jù)，及時補充，保證完整。對于特殊單據(jù)盡量定期定時的進行查看
最新試題
個人網(wǎng)銀/手機銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費用。
整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。
保險更注重的是保障，而非投資增值。
企業(yè)網(wǎng)銀“對賬服務”可支持客戶在線開通指定賬號的網(wǎng)銀對賬方式，以及對已開通網(wǎng)銀對賬的協(xié)議信息進行修改設置。
借記IC卡遺失時，電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機消費余額不能掛失。
客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。
客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、微信銀行等多渠道預約排隊服務。
異地通功能支持所有借記卡。