單項選擇題大堂經(jīng)理在挖掘潛在客戶時需注意的有（）。

A.直接轉介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導客戶填單，做好業(yè)務預處理工作
C.積極開展復雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過溝通了解客戶信息，掌握客戶價值判斷技巧，識別潛在客戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理管控工具表格的是（）。

A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計表
C.大堂經(jīng)理商機管理表
D.潛在貴賓客戶推薦表

2.單項選擇題客戶要辦理的一些特殊業(yè)務找不到單子下列措施哪項不得當？（）

A.留住客戶是前提，求得原諒是關鍵
B.讓客戶改天再來辦理
C.如果單子當天無法拿到，可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來辦，并提前填寫好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結業(yè)后或者班前營業(yè)檢查中，要清點單據(jù)，及時補充，保證完整。對于特殊單據(jù)盡量定期定時的進行查看

4.單項選擇題大堂經(jīng)理在迎接客戶的過程中，下列不合理的行為是（）。

A.讓客戶自助取號
B.詢問客戶辦理業(yè)務類型
C.幫助客戶取號
D.告知客戶大概的等候時間

5.單項選擇題女員工應怎樣上崗？（）

A.不化妝
B.淡妝
C.濃妝
D.其他