單項選擇題某人平時一般都用某牙膏,但是當(dāng)其它品牌降價促銷時,就會買其它品牌的牙膏。該顧客屬于()

A.無品牌購買者
B.滿意購買者
C.習(xí)慣購買者
D.情感購買者


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1.單項選擇題場挑戰(zhàn)者采取的全方位、大規(guī)模進(jìn)攻的戰(zhàn)略是()。

A.側(cè)翼進(jìn)攻
B.游擊進(jìn)攻
C.包圍進(jìn)攻
D.側(cè)翼進(jìn)攻

2.單項選擇題()著眼于消費者的態(tài)度和行為,服務(wù)的質(zhì)量和成本則為配合價格而調(diào)整變動。

A.成本導(dǎo)向定價法
B.競爭導(dǎo)向定價法
C.需求導(dǎo)向定價法
D.政府導(dǎo)向定價法

3.單項選擇題清潔服務(wù)地點的費用、職員加班費等屬于服務(wù)成本中的()。

A.固定成本
B.變動成本
C.準(zhǔn)變動成本
D.總成本

4.單項選擇題感覺的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距被稱為()。

A.服務(wù)的滿意度
B.服務(wù)的美譽(yù)度
C.服務(wù)的優(yōu)秀度
D.服務(wù)的合格度