單項(xiàng)選擇題清潔服務(wù)地點(diǎn)的費(fèi)用、職員加班費(fèi)等屬于服務(wù)成本中的()。

A.固定成本
B.變動(dòng)成本
C.準(zhǔn)變動(dòng)成本
D.總成本


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1.單項(xiàng)選擇題感覺(jué)的服務(wù)與滿意的服務(wù)之間的差距被稱為()。

A.服務(wù)的滿意度
B.服務(wù)的美譽(yù)度
C.服務(wù)的優(yōu)秀度
D.服務(wù)的合格度

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于影響產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為的環(huán)境因素的是()。

A.貨幣成本
B.采購(gòu)政策
C.市場(chǎng)需求
D.產(chǎn)品供應(yīng)情況

5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較,產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上()。

A.購(gòu)買者的數(shù)量較多,購(gòu)買者的規(guī)模較大
B.購(gòu)買者的數(shù)量小,購(gòu)買者的規(guī)模較大
C.購(gòu)買者的數(shù)量較多,購(gòu)買者的規(guī)模較小
D.購(gòu)買者的數(shù)量較少,購(gòu)買的規(guī)模較小