單項選擇題下列哪些節(jié)日不屬于我國傳統(tǒng)節(jié)日?()
A.端午節(jié)
B.重陽節(jié)
C.兒童節(jié)
D.中秋節(jié)
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1.單項選擇題酒店服務(wù)在不違犯規(guī)定的情況下,下列哪種做法是正確的?()
A、客隨主便
B、入鄉(xiāng)隨俗
C、主隨客便
2.單項選擇題面對客人的投訴,下列哪種做法是錯誤的?()
A、態(tài)度誠懇,按規(guī)章熱心幫客人解決問題
B、急于向客人說明原由
C、因故不能完成服務(wù)時,要耐心向客人解釋并道歉
3.單項選擇題在為顧客提供服務(wù)時,下列哪種做法是恰當?shù)模浚ǎ?/a>
A、遵循先女賓后男賓、先客人后主人、先長輩后晚輩等原則
B、遵循先來后到原則
C、遵循從主人開始的順時針原則
4.單項選擇題在出租車車輛行駛中,下列哪種做法是對的?()
A、主動與乘客進行聊天
B、主動詢問客人到目的地后所辦事宜
C、不要不停地通過后視鏡“窺視”后座乘客
5.單項選擇題下列哪種情況可以允許使用國徽?()
A、商標、廣告
B、日常生活的陳設(shè)布置、私人舉行的慶?;顒?br />
C、縣級以上各級人民政府、人民代表大會大會會堂
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上市企業(yè)向公眾提出公司經(jīng)營管理情況的重要溝通形式是()。
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組織內(nèi)部橫向交往的原則包括()。
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簡述組織參觀的主要目的。
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喀麥隆國名源義為()。
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對于應邀前來訪問者,無論官方人士.專業(yè)代表團還是民間團體.知名人士,在他們抵達或離開時,都應安排相應身份的人員前往機場.車站或碼頭迎送。
題型:判斷題
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組織的領(lǐng)導層在與員工進行縱向交往過程中應遵循的原則包括()。
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