多項(xiàng)選擇題書面溝通的作用簡(jiǎn)單的說，有以下幾方面：（）。

A.溝通信息容易記錄，并能得到永久保存
B.由于保存性強(qiáng)，且不易“污染”
C.最經(jīng)濟(jì)
D.書面溝通可以特別關(guān)注問題的細(xì)節(jié)
E.比口頭表達(dá)采用更為精確的用詞


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1.多項(xiàng)選擇題寫電子郵件（electronic mail）注意的事項(xiàng)有（）。

A.注意體現(xiàn)自己的利益
B.注意信息的構(gòu)成
C.發(fā)高度機(jī)密的信息時(shí)應(yīng)特別小心
D.電子郵件溝通時(shí)的恰當(dāng)方式
E.講效率

2.多項(xiàng)選擇題電子商務(wù)消費(fèi)者關(guān)心以下幾方面的問題：（）。

A.迅捷性
B.安全性
C.私密性
D.可接觸性
E.可信度

3.多項(xiàng)選擇題在線購物的有利之處包括（）。

A.選擇多多
B.方便——商店始終開著門
C.購物中心的擴(kuò)展
D.網(wǎng)上購物
E.最佳選擇前的“預(yù)經(jīng)驗(yàn)”

4.多項(xiàng)選擇題克服文化障礙主要是（）。

A.偏見
B.避免種族中心主義
C.培養(yǎng)寬容心
D.跨文化溝通時(shí)注意自我信仰
E.避免模式化

5.多項(xiàng)選擇題聽的類型可分為以下幾種，分別是（）。

A.隨意型聽
B.評(píng)判型聽
C.規(guī)范型聽
D.積極型聽
E.傾情型聽