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判斷題與朋友私下交談，一般采取個(gè)人距離，這個(gè)區(qū)域的上限距離使你與親人保持了一定的距離。

1.判斷題正式溝通不要求認(rèn)真準(zhǔn)備，它常常也不需要數(shù)字和事實(shí)的支持。

2.判斷題做廣告在為一個(gè)產(chǎn)品或一家公司樹立形象上，確實(shí)起到了一種重要的作用，但它應(yīng)同時(shí)具有良好的服務(wù)。為使顧客感到滿意，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量必須達(dá)到顧客的期望值，許多公司正向這一目標(biāo)努力。

3.判斷題平行溝通是指不同層面員工間的溝通，平行溝通常因其自身的非正式性而被管理層所忽視。

4.判斷題正式溝通指的是那些與商務(wù)有關(guān)的口頭或書面的溝通活動(dòng)。為保證正式溝通行為的有效性，經(jīng)理應(yīng)注意正式溝通實(shí)行時(shí)的方式。一般來說，說服性方式遠(yuǎn)比指令性方式更為有效。

5.填空題從系統(tǒng)論的角度上來看，商務(wù)溝通是溝通理論體系中的一個(gè)分支。為了更好的理解商務(wù)溝通理論，我們可以把溝通分為語言溝通和非語言溝通，語言溝通在商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，它的3個(gè)鮮明特征是：（）、（）、（）。