按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

飯店員工的數(shù)量取決于（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。