在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

預訂員應及時向大堂經理提供有關（）客人到達的信息。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店服務的特點是生產與消費（）進行。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。