多項選擇題王小姐到某銀行辦理業(yè)務時,儲蓄柜員小張在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)一張一百元人民幣是假幣,小張將一百元人民幣紙幣放入統(tǒng)一專用袋加封,封口處加蓋假幣字樣戳記,向客戶出具《假幣沒收憑證》,將假幣沒收憑證交給了王小姐上述案例中違反假幣收繳程序的是()

A.小張發(fā)現(xiàn)假幣后僅一人獨自辦理了假幣收繳
B.小張發(fā)現(xiàn)假人民幣紙幣后未蓋章
C.小張向客戶開具了《假幣沒收收據(jù)》
D.小張沒有向客戶履行告知程序


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2.多項選擇題某銀行已經(jīng)實現(xiàn)了對外付出現(xiàn)金冠字號碼查詢功能。某日,客戶王女士前來投訴,她上周在該行ATM機上取款100元6張,其中有一張假幣,要求銀行賠償600元,銀行拒絕了王女士的要求,撥打了110。以下說法正確的是()

A.王女士賠償六百元的要求無依據(jù),應雙倍賠償
B.該銀行通過110解決糾紛的做法不妥,應請求人民銀行介入調查
C.王女士應該提供證據(jù)證明假幣從銀行取出
D.該銀行應該通過冠字號碼系統(tǒng)進行舉證