道路客運聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)的建設的意義有（）。

客運企業(yè)應對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育培訓，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。從業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓應當以客運企業(yè)自主培訓為主。

道路客運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)等級劃分的指標有（）。

聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經(jīng)營主體利益共享與風險分擔機制，其基本特征為（）。

對于每條旅客意見、每個意見旅客都應認真答復，答復應注意（）。

客運企業(yè)應當堅持以人為本，安全發(fā)展，堅持（）方針。

道路客運服務人員服務過程中頭發(fā)修整長短適宜，清潔美化，屬于（）。

分管安全生產(chǎn)的負責人協(xié)助主要負責人履行安全生產(chǎn)職責，對安全生產(chǎn)工作負組織實施和綜合管理及監(jiān)督的責任。

客運企業(yè)安全管理人員應當組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。