A、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
B、真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一
C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D、不卑不亢、一視同仁
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A、熱愛旅游業(yè)
B、正確認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的性質(zhì)和任務(wù)
C、培養(yǎng)敬業(yè)的道德情感
D、培養(yǎng)樂業(yè)的道德情感
A、有利于提高旅游專業(yè)隊(duì)伍的素質(zhì)
B、有利于改善經(jīng)營(yíng)管理
C、有利于社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)
D、有利于抵制精神污染
A、奴隸社會(huì)
B、封建社會(huì)
C、資本主義
D、社會(huì)主義
A、馬克思
B、林肯
C、丘吉爾
D、戴爾
A、馬克思
B、林肯
C、丘吉爾
D、戴爾
A、網(wǎng)絡(luò)罪犯
B、危害國(guó)家安全
C、網(wǎng)絡(luò)文化侵略
D、網(wǎng)絡(luò)信息泄露
A、在內(nèi)容上具有全民性
B、在范圍上具有廣泛性
C、在結(jié)構(gòu)上具有基礎(chǔ)性
D、在功能上具有滲透性
A、特殊情況下變更接待計(jì)劃
B、向旅客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)
C、隨身攜帶內(nèi)部文件
D、購(gòu)買游客的物品
A、愛祖國(guó)、愛人民,全心全意為游客服務(wù)
B、高度的責(zé)任感和使命感
C、熱愛旅游工作、盡職盡責(zé)
D、踏實(shí)工作、履行職責(zé)
A、目標(biāo)導(dǎo)向功能
B、凝聚功能
C、激勵(lì)功能
D、限制功能
最新試題
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問詢、結(jié)賬和留言等服務(wù)
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
示現(xiàn)一般包括()形式
游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由()向全團(tuán)宣布
導(dǎo)游加點(diǎn)購(gòu)物可以在旅游行程()要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名;美譽(yù)度極高,市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
旅行社的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后()內(nèi)持法定文件辦理備案登記
.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過(guò)程的是()
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括()
旅游團(tuán)在入住酒店后遇到火災(zāi)事故,導(dǎo)游員正確的做法是()