單項選擇題、中國公民出國旅游時，遇到當?shù)貙в瓮扑]的自費項目，海外領隊要（）。
A.婉言拒絕
B.報告我方旅行社
C.堅決制止
D.征求全團成員的意見
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1.單項選擇題一游客想要購買酒店客房內的擺設，導游人員應（）。（）
A.予以協(xié)助
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.立即答應
2.單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災，下列自救方法不正確的是（）
A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門，迅速離開
C.貼近地面，順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救
3.單項選擇題游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時導游員首先應該（）。
A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責任
D.設法催吐
4.單項選擇題海外領隊、全陪、地陪及景點講解員共同擔當?shù)幕韭氊熓牵ǎ?/a>
A.落實、執(zhí)行旅游合同
B.處理問題
C.景點講解
D.聯(lián)絡工作
5.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導游員應該（）。
A.不卑不亢、求同存異
B.請領導協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴正駁斥
6.單項選擇題接待乘飛機離境的旅游團，地陪應提醒或協(xié)助領隊提前（）小時確認機票。
A.24
B.36
C.48
D.72
7.單項選擇題旅游團在游太湖時，一游客提出單獨劃小船游湖的要求，導游員應（）。
A.同意其要求，并陪同一起劃船
B.不能答應
C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔
D.讓游客去問領隊，由領隊決定
8.單項選擇題按照國家導游等級考核、考試有關規(guī)定，取得初級導游員資格（）以上，業(yè)績明顯，經(jīng)考核、考試合格者可晉升為中級導游員。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
9.單項選擇題在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（）。
A.飯店
B.交通
C.旅游景點
D.旅行社
10.單項選擇題以導游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時為若干家旅行社服務。這樣的導游員是（）。
A.專職導游員
B.業(yè)余導游員
C.自由職業(yè)導游員
D.兼職導游員