單項選擇題若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是（）

A.披裹浸濕的衣、被
B.打開房門，迅速離開
C.貼近地面，順墻爬行
D.揮動顏色鮮艷的衣服呼救


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1.單項選擇題游客發(fā)生食物中毒，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A.立即打電話報警
B.迅速報告旅行社
C.馬上追究供餐單位責(zé)任
D.設(shè)法催吐

2.單項選擇題海外領(lǐng)隊、全陪、地陪及景點講解員共同擔(dān)當(dāng)?shù)幕韭氊?zé)是（）。

A.落實、執(zhí)行旅游合同
B.處理問題
C.景點講解
D.聯(lián)絡(luò)工作

3.單項選擇題面對個別旅游者惡意攻擊和誣蔑我國的言論，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.不卑不亢、求同存異
B.請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決
C.耐心解釋
D.嚴(yán)正駁斥

5.單項選擇題旅游團在游太湖時，一游客提出單獨劃小船游湖的要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.同意其要求，并陪同一起劃船
B.不能答應(yīng)
C.婉言勸阻，若游客堅持，就不必阻攔
D.讓游客去問領(lǐng)隊，由領(lǐng)隊決定

7.單項選擇題在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（）。

A.飯店
B.交通
C.旅游景點
D.旅行社

8.單項選擇題以導(dǎo)游工作為主要職業(yè)，但又不是旅行社的正式員工，并且同時為若干家旅行社服務(wù)。這樣的導(dǎo)游員是（）。

A.專職導(dǎo)游員
B.業(yè)余導(dǎo)游員
C.自由職業(yè)導(dǎo)游員
D.兼職導(dǎo)游員

9.單項選擇題一名游客購物回飯店后，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.讓游客自己去退
B.積極協(xié)助，必要時陪同前往
C.告訴游客不屬于自己的工作范圍
D.告知游客商品出了店就不能更換

10.單項選擇題旅游團中某位游客希望其在華親友隨團活動，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。

A.婉言拒絕
B.表示贊同
C.征得領(lǐng)隊和其他團員的同意
D.向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報