A.訂購(gòu)原材料
B.進(jìn)行預(yù)算
C.獲得準(zhǔn)許
D.進(jìn)行前期調(diào)查
E.選擇人工
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A.質(zhì)樸的方法
B.平均效益方法
C.個(gè)人效益方法
D.有約束條件的優(yōu)化方法
A.客戶數(shù)據(jù)
B.市場(chǎng)數(shù)據(jù)
C.銷售數(shù)據(jù)
D.服務(wù)數(shù)據(jù)
A.外界評(píng)價(jià)
B.內(nèi)部評(píng)價(jià)
C.客戶的層次
D.客戶所屬行業(yè)
E.企業(yè)所屬行業(yè)
A.跟蹤數(shù)據(jù)
B.拉近數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和CRM
C.個(gè)性化客戶關(guān)系
D.加強(qiáng)系統(tǒng)智能化水平
E.保持?jǐn)?shù)據(jù)最新
A.了解如何向客戶推銷
B.了解如何操縱渠道
C.了解如何隨時(shí)間的推移而不斷地驅(qū)動(dòng)客戶
D.了解如何使不滿意的客戶回心轉(zhuǎn)意
最新試題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的（）。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。