單項(xiàng)選擇題

P公司是國內(nèi)一家日用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來,由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司急需招聘一批合格的銷售人員。經(jīng)過P公司管理層的討論,P公司決定以利用報(bào)紙招聘為主,網(wǎng)絡(luò)招聘為輔的方式開展招聘工作。在招聘廣告中,P公司讓應(yīng)聘者先寄簡歷及相關(guān)證件復(fù)印材料,寫明聯(lián)系方式及可以面試的時(shí)間,以便安排面試,其他一切待面試時(shí)再說。
收到簡歷之后,P公司根據(jù)簡歷在其中選擇一些優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。在面試過程中,P公司只規(guī)定提問若干典型問題,由主持人靈活掌握,引導(dǎo)應(yīng)聘者回答有關(guān)方面的問題,根據(jù)需要,深淺適度,從而獲知相關(guān)情況。
招聘結(jié)束后,P公司會讓新來的銷售人員經(jīng)歷兩輪培訓(xùn)。第一輪培訓(xùn)時(shí),由一組受訓(xùn)人員扮演銷售人員,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員扮演客戶,“銷售人員”向“客戶”進(jìn)行銷售,從而達(dá)到培訓(xùn)效果。第二輪培訓(xùn)時(shí),將新來的銷售人員安排到工作崗位上,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶幾周,然后逐漸放手,讓其獨(dú)立工作。經(jīng)過兩輪培訓(xùn)之后,受訓(xùn)者能較好地熟悉業(yè)務(wù)。
P公司銷售人員的薪酬方式為薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度。這樣的薪酬制度設(shè)計(jì)既對銷售人員有一種強(qiáng)烈的激烈作用,可以保證最大可能的銷貨量,同時(shí)又能引導(dǎo)銷售人員盡可能地努力工作。

案例中,P公司進(jìn)行的第一輪培訓(xùn)屬于()

A.課堂培訓(xùn)法
B.會議培訓(xùn)法
C.模擬培訓(xùn)法
D.實(shí)地培訓(xùn)法


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1.單項(xiàng)選擇題

P公司是國內(nèi)一家日用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來,由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司急需招聘一批合格的銷售人員。經(jīng)過P公司管理層的討論,P公司決定以利用報(bào)紙招聘為主,網(wǎng)絡(luò)招聘為輔的方式開展招聘工作。在招聘廣告中,P公司讓應(yīng)聘者先寄簡歷及相關(guān)證件復(fù)印材料,寫明聯(lián)系方式及可以面試的時(shí)間,以便安排面試,其他一切待面試時(shí)再說。
收到簡歷之后,P公司根據(jù)簡歷在其中選擇一些優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。在面試過程中,P公司只規(guī)定提問若干典型問題,由主持人靈活掌握,引導(dǎo)應(yīng)聘者回答有關(guān)方面的問題,根據(jù)需要,深淺適度,從而獲知相關(guān)情況。
招聘結(jié)束后,P公司會讓新來的銷售人員經(jīng)歷兩輪培訓(xùn)。第一輪培訓(xùn)時(shí),由一組受訓(xùn)人員扮演銷售人員,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員扮演客戶,“銷售人員”向“客戶”進(jìn)行銷售,從而達(dá)到培訓(xùn)效果。第二輪培訓(xùn)時(shí),將新來的銷售人員安排到工作崗位上,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶幾周,然后逐漸放手,讓其獨(dú)立工作。經(jīng)過兩輪培訓(xùn)之后,受訓(xùn)者能較好地熟悉業(yè)務(wù)。
P公司銷售人員的薪酬方式為薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度。這樣的薪酬制度設(shè)計(jì)既對銷售人員有一種強(qiáng)烈的激烈作用,可以保證最大可能的銷貨量,同時(shí)又能引導(dǎo)銷售人員盡可能地努力工作。

案例中,P公司采用的面試類別屬于()

A.非正式面試
B.標(biāo)準(zhǔn)式面試
C.導(dǎo)向式面試
D.流水式面試

2.單項(xiàng)選擇題

P公司是國內(nèi)一家日用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來,由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司急需招聘一批合格的銷售人員。經(jīng)過P公司管理層的討論,P公司決定以利用報(bào)紙招聘為主,網(wǎng)絡(luò)招聘為輔的方式開展招聘工作。在招聘廣告中,P公司讓應(yīng)聘者先寄簡歷及相關(guān)證件復(fù)印材料,寫明聯(lián)系方式及可以面試的時(shí)間,以便安排面試,其他一切待面試時(shí)再說。
收到簡歷之后,P公司根據(jù)簡歷在其中選擇一些優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。在面試過程中,P公司只規(guī)定提問若干典型問題,由主持人靈活掌握,引導(dǎo)應(yīng)聘者回答有關(guān)方面的問題,根據(jù)需要,深淺適度,從而獲知相關(guān)情況。
招聘結(jié)束后,P公司會讓新來的銷售人員經(jīng)歷兩輪培訓(xùn)。第一輪培訓(xùn)時(shí),由一組受訓(xùn)人員扮演銷售人員,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員扮演客戶,“銷售人員”向“客戶”進(jìn)行銷售,從而達(dá)到培訓(xùn)效果。第二輪培訓(xùn)時(shí),將新來的銷售人員安排到工作崗位上,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶幾周,然后逐漸放手,讓其獨(dú)立工作。經(jīng)過兩輪培訓(xùn)之后,受訓(xùn)者能較好地熟悉業(yè)務(wù)。
P公司銷售人員的薪酬方式為薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度。這樣的薪酬制度設(shè)計(jì)既對銷售人員有一種強(qiáng)烈的激烈作用,可以保證最大可能的銷貨量,同時(shí)又能引導(dǎo)銷售人員盡可能地努力工作。

案例中,P公司報(bào)紙招聘過程中選擇的應(yīng)聘方式為()

A.先寄回函,再安排面試
B.電話聯(lián)系即來面試
C.見報(bào)即來面試
D.網(wǎng)上安排面試

3.單項(xiàng)選擇題

P公司是國內(nèi)一家日用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來,由于公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司急需招聘一批合格的銷售人員。經(jīng)過P公司管理層的討論,P公司決定以利用報(bào)紙招聘為主,網(wǎng)絡(luò)招聘為輔的方式開展招聘工作。在招聘廣告中,P公司讓應(yīng)聘者先寄簡歷及相關(guān)證件復(fù)印材料,寫明聯(lián)系方式及可以面試的時(shí)間,以便安排面試,其他一切待面試時(shí)再說。
收到簡歷之后,P公司根據(jù)簡歷在其中選擇一些優(yōu)秀的應(yīng)聘者參加面試。在面試過程中,P公司只規(guī)定提問若干典型問題,由主持人靈活掌握,引導(dǎo)應(yīng)聘者回答有關(guān)方面的問題,根據(jù)需要,深淺適度,從而獲知相關(guān)情況。
招聘結(jié)束后,P公司會讓新來的銷售人員經(jīng)歷兩輪培訓(xùn)。第一輪培訓(xùn)時(shí),由一組受訓(xùn)人員扮演銷售人員,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員扮演客戶,“銷售人員”向“客戶”進(jìn)行銷售,從而達(dá)到培訓(xùn)效果。第二輪培訓(xùn)時(shí),將新來的銷售人員安排到工作崗位上,由有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員帶幾周,然后逐漸放手,讓其獨(dú)立工作。經(jīng)過兩輪培訓(xùn)之后,受訓(xùn)者能較好地熟悉業(yè)務(wù)。
P公司銷售人員的薪酬方式為薪金加傭金再加獎(jiǎng)金制度。這樣的薪酬制度設(shè)計(jì)既對銷售人員有一種強(qiáng)烈的激烈作用,可以保證最大可能的銷貨量,同時(shí)又能引導(dǎo)銷售人員盡可能地努力工作。

案例中,P公司主要采用的是報(bào)紙招聘。在確定報(bào)紙招聘廣告刊出內(nèi)容時(shí),招聘主管應(yīng)注意的基本原則是()

A.先求應(yīng)聘者素質(zhì)的提高,再求數(shù)量的增加
B.先求應(yīng)聘者數(shù)量的增加,再求素質(zhì)的提高
C.先求招聘要求的明晰,再求應(yīng)聘者素質(zhì)的提高
D.先求應(yīng)聘者素質(zhì)的提高,再求招聘要求的明晰

4.多項(xiàng)選擇題B公司是國內(nèi)新成立的化妝品生產(chǎn)公司。B公司管理層認(rèn)為化妝品的銷售渠道尤其重要。在渠道廣度方面,B公司采取多渠道銷售模式,它在單一產(chǎn)品市場組合多條銷售渠道,這些渠道互相重疊,彼此競爭。針對各類市場采取了無差異的分銷商人員推銷、網(wǎng)上銷售、電話營銷三種渠道方式。在渠道寬度方面,B公司僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商銷售其產(chǎn)品,從而既使產(chǎn)品取得足夠的市場覆蓋面,又能較好地控制渠道。另外,由于在初創(chuàng)期,B公司有意地選擇流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場。 除了渠道,B公司還特別關(guān)心的是零售終端管理和客戶關(guān)系。為了快速得到較高的知名度,B公司采取了一系列銷售促進(jìn)策略。第一種方法是在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)低一定數(shù)量商品售價(jià)。第二種方法是退費(fèi)優(yōu)待,兩次或兩次以上購買B公司不同產(chǎn)品時(shí)能夠獲得相應(yīng)的退費(fèi)優(yōu)待。第三種方法是只要消費(fèi)者在購買某種特定商品的同時(shí)提供贈品的部分費(fèi)用即可獲得贈品。通過這三種促銷方法,B公司產(chǎn)品吸引了很多消費(fèi)者的關(guān)注。 B公司非常重視客戶關(guān)系管理,并試圖通過實(shí)施CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶智能,而且試圖與客戶建立這樣一種關(guān)系,即不斷地和客戶共同努力,幫助客戶解決問題,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。案例中,B公司對于渠道成員的選擇較為嚴(yán)格。一般而言,選擇渠道成員的影響因素包括()

A.市場覆蓋范圍
B.分銷商的聲譽(yù)
C.分銷商的歷史經(jīng)驗(yàn)
D.分銷商的合作意愿
E.產(chǎn)品組合情況

5.多項(xiàng)選擇題B公司是國內(nèi)新成立的化妝品生產(chǎn)公司。B公司管理層認(rèn)為化妝品的銷售渠道尤其重要。在渠道廣度方面,B公司采取多渠道銷售模式,它在單一產(chǎn)品市場組合多條銷售渠道,這些渠道互相重疊,彼此競爭。針對各類市場采取了無差異的分銷商人員推銷、網(wǎng)上銷售、電話營銷三種渠道方式。在渠道寬度方面,B公司僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商銷售其產(chǎn)品,從而既使產(chǎn)品取得足夠的市場覆蓋面,又能較好地控制渠道。另外,由于在初創(chuàng)期,B公司有意地選擇流通性較強(qiáng)的市場中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場。 除了渠道,B公司還特別關(guān)心的是零售終端管理和客戶關(guān)系。為了快速得到較高的知名度,B公司采取了一系列銷售促進(jìn)策略。第一種方法是在一定時(shí)期內(nèi)調(diào)低一定數(shù)量商品售價(jià)。第二種方法是退費(fèi)優(yōu)待,兩次或兩次以上購買B公司不同產(chǎn)品時(shí)能夠獲得相應(yīng)的退費(fèi)優(yōu)待。第三種方法是只要消費(fèi)者在購買某種特定商品的同時(shí)提供贈品的部分費(fèi)用即可獲得贈品。通過這三種促銷方法,B公司產(chǎn)品吸引了很多消費(fèi)者的關(guān)注。 B公司非常重視客戶關(guān)系管理,并試圖通過實(shí)施CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶智能,而且試圖與客戶建立這樣一種關(guān)系,即不斷地和客戶共同努力,幫助客戶解決問題,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。案例中,B公司在進(jìn)行銷售渠道的寬度設(shè)計(jì)時(shí),需要考慮的因素有()

A.市場因素
B.購買行為因素
C.中間商因素
D.產(chǎn)品因素
E.企業(yè)自身因素