單項選擇題下列不屬于企業(yè)文化外在機制構(gòu)建原則的是()。

A.一致性
B.指導性
C.創(chuàng)新性
D.約束性


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1.單項選擇題顧客服務(wù)部門提供的服務(wù),不包括()。

A.聽取意見和做出調(diào)整
B.向顧客提供許多信用選擇
C.向購買復雜設(shè)備的顧客提供技術(shù)服務(wù)
D.對顧客行為進行監(jiān)控

2.單項選擇題保證企業(yè)文化內(nèi)在機制運行目標對各個不同取向的目標的絕對支配作用和主導作用的功能是()。

A.目標決策功能
B.目標控制功能
C.目標協(xié)作功能
D.目標應(yīng)變功能

5.單項選擇題在處理企業(yè)文化和利益關(guān)系時,最佳的狀態(tài)是()。

A.義大于利
B.利大于義
C.義等于利
D.義利統(tǒng)一