單項(xiàng)選擇題顧客服務(wù)部門提供的服務(wù)，不包括（）。
A.聽取意見和做出調(diào)整
B.向顧客提供許多信用選擇
C.向購(gòu)買復(fù)雜設(shè)備的顧客提供技術(shù)服務(wù)
D.對(duì)顧客行為進(jìn)行監(jiān)控
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1.單項(xiàng)選擇題保證企業(yè)文化內(nèi)在機(jī)制運(yùn)行目標(biāo)對(duì)各個(gè)不同取向的目標(biāo)的絕對(duì)支配作用和主導(dǎo)作用的功能是（）。
A.目標(biāo)決策功能
B.目標(biāo)控制功能
C.目標(biāo)協(xié)作功能
D.目標(biāo)應(yīng)變功能
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)員工知識(shí)化程度較低，參與管理經(jīng)驗(yàn)不足，可采用（）型參與管理。
A.授權(quán)
B.全方位
C.協(xié)作
D.控制
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)廣結(jié)良緣，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是一種（）企業(yè)公共關(guān)系模式。
A.公益型
B.交際型
C.宣傳型
D.服務(wù)型
4.單項(xiàng)選擇題在處理企業(yè)文化和利益關(guān)系時(shí)，最佳的狀態(tài)是（）。
A.義大于利
B.利大于義
C.義等于利
D.義利統(tǒng)一
5.單項(xiàng)選擇題把企業(yè)理解為社會(huì)的單元，從企業(yè)中人與人的關(guān)系以及群體行為的角度來研究企業(yè)，這是一種（）。
A.經(jīng)濟(jì)性企業(yè)觀
B.技術(shù)性企業(yè)觀
C.社會(huì)性企業(yè)觀
D.法律性企業(yè)觀
最新試題
一般來說，價(jià)值是一個(gè)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
現(xiàn)代企業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的根本點(diǎn)在于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在西方管理理論的發(fā)展邏輯中，企業(yè)文化管理理論具有三重邏輯地位，具體來說，分別是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)文化的效率性標(biāo)準(zhǔn)
題型：名詞解釋
下列有關(guān)中西方古代哲學(xué)關(guān)于人是什么的思考的分析中正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
沃爾瑪與眾不同的“小城鎮(zhèn)戰(zhàn)略”體現(xiàn)了其企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)中的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何理解企業(yè)文化的概念？
題型：?jiǎn)柎痤}
企業(yè)文化修養(yǎng)的根本是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提出“一切含靈之物，本性都有追求幸福的趨向”這一論斷的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
企業(yè)文化的創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn)
題型：名詞解釋