單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,男性,25歲,待業(yè)在家。
案例介紹:求助者三個(gè)月前經(jīng)過(guò)精心策劃,購(gòu)買(mǎi)了戒指、鮮花,并約上親朋好友,在女友的公司門(mén)口當(dāng)眾向她求婚。沒(méi)想到女友先是驚詫、而后氣憤,最終拂袖而去。求助者受到了極大的打擊,當(dāng)時(shí)差點(diǎn)暈倒,之后大病一場(chǎng),辭掉了自己的工作,也不愿出門(mén)見(jiàn)人。經(jīng)家人勸說(shuō)前來(lái)咨詢(xún)。下面是心理咨詢(xún)師和求助者的一段咨詢(xún)對(duì)話(huà)。
求助者:我精心準(zhǔn)備了那么浪漫的一個(gè)儀式,她卻毫不領(lǐng)情,并且連一點(diǎn)面子都沒(méi)給我留。我做男人的尊嚴(yán)全都被她毀了,這輩子都抬不起頭了!
心理咨詢(xún)師:我當(dāng)年向第一個(gè)女朋友求婚也被拒絕了,我能體會(huì)到你內(nèi)心現(xiàn)在的感受。但你現(xiàn)在的問(wèn)題是你的女朋友造成的嗎?
求助者:當(dāng)然!我們相處一年多了,感情發(fā)展得也挺好,我向她求婚,她就應(yīng)該答應(yīng);即使覺(jué)得突然,不能馬上答應(yīng),也應(yīng)該給我留點(diǎn)面子,不應(yīng)該當(dāng)眾指責(zé)我幼稚,把我尷尬地留在現(xiàn)場(chǎng)。搞得我現(xiàn)在工作也沒(méi)了,身體也變差了,整天頭痛、胸口堵、晚上睡不著覺(jué)。
心理咨詢(xún)師:有一種療法叫合理情緒療法,合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件,而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。合理情緒療法的核心理論是ABC理論,A是外界事件,B是人們的認(rèn)知,C情緒和行為反應(yīng)。根據(jù)這個(gè)理論,您現(xiàn)在的情緒、行為和身體的反應(yīng)并不是因?yàn)槟愕那蠡楸慌丫芙^引起的,而是你對(duì)這件事的看法引起的,這其中包含有“絕對(duì)化要求”、“過(guò)分概括化”和“糟糕至極”等不合理信念。
求助者:我沒(méi)覺(jué)得我有什么不合理的信念,您能指出什么地方體現(xiàn)出我的不合理信念嗎?
心理咨詢(xún)師:這就是我們下一步要進(jìn)行的工作。

咨詢(xún)師說(shuō)“根據(jù)這個(gè)理論,……不合理信念”。這段話(huà)中咨詢(xún)師使用的技術(shù)是()。

A.釋義技術(shù)
B.解釋技術(shù)
C.指導(dǎo)技術(shù)
D.面質(zhì)技術(shù)


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1.多項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,男性,25歲,待業(yè)在家。
案例介紹:求助者三個(gè)月前經(jīng)過(guò)精心策劃,購(gòu)買(mǎi)了戒指、鮮花,并約上親朋好友,在女友的公司門(mén)口當(dāng)眾向她求婚。沒(méi)想到女友先是驚詫、而后氣憤,最終拂袖而去。求助者受到了極大的打擊,當(dāng)時(shí)差點(diǎn)暈倒,之后大病一場(chǎng),辭掉了自己的工作,也不愿出門(mén)見(jiàn)人。經(jīng)家人勸說(shuō)前來(lái)咨詢(xún)。下面是心理咨詢(xún)師和求助者的一段咨詢(xún)對(duì)話(huà)。
求助者:我精心準(zhǔn)備了那么浪漫的一個(gè)儀式,她卻毫不領(lǐng)情,并且連一點(diǎn)面子都沒(méi)給我留。我做男人的尊嚴(yán)全都被她毀了,這輩子都抬不起頭了!
心理咨詢(xún)師:我當(dāng)年向第一個(gè)女朋友求婚也被拒絕了,我能體會(huì)到你內(nèi)心現(xiàn)在的感受。但你現(xiàn)在的問(wèn)題是你的女朋友造成的嗎?
求助者:當(dāng)然!我們相處一年多了,感情發(fā)展得也挺好,我向她求婚,她就應(yīng)該答應(yīng);即使覺(jué)得突然,不能馬上答應(yīng),也應(yīng)該給我留點(diǎn)面子,不應(yīng)該當(dāng)眾指責(zé)我幼稚,把我尷尬地留在現(xiàn)場(chǎng)。搞得我現(xiàn)在工作也沒(méi)了,身體也變差了,整天頭痛、胸口堵、晚上睡不著覺(jué)。
心理咨詢(xún)師:有一種療法叫合理情緒療法,合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件,而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。合理情緒療法的核心理論是ABC理論,A是外界事件,B是人們的認(rèn)知,C情緒和行為反應(yīng)。根據(jù)這個(gè)理論,您現(xiàn)在的情緒、行為和身體的反應(yīng)并不是因?yàn)槟愕那蠡楸慌丫芙^引起的,而是你對(duì)這件事的看法引起的,這其中包含有“絕對(duì)化要求”、“過(guò)分概括化”和“糟糕至極”等不合理信念。
求助者:我沒(méi)覺(jué)得我有什么不合理的信念,您能指出什么地方體現(xiàn)出我的不合理信念嗎?
心理咨詢(xún)師:這就是我們下一步要進(jìn)行的工作。

本案例中,求助者不合理信念的特征包括()。

A.合理化
B.絕對(duì)化要求
C.糟糕至極
D.過(guò)分概括化

2.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,男性,25歲,待業(yè)在家。
案例介紹:求助者三個(gè)月前經(jīng)過(guò)精心策劃,購(gòu)買(mǎi)了戒指、鮮花,并約上親朋好友,在女友的公司門(mén)口當(dāng)眾向她求婚。沒(méi)想到女友先是驚詫、而后氣憤,最終拂袖而去。求助者受到了極大的打擊,當(dāng)時(shí)差點(diǎn)暈倒,之后大病一場(chǎng),辭掉了自己的工作,也不愿出門(mén)見(jiàn)人。經(jīng)家人勸說(shuō)前來(lái)咨詢(xún)。下面是心理咨詢(xún)師和求助者的一段咨詢(xún)對(duì)話(huà)。
求助者:我精心準(zhǔn)備了那么浪漫的一個(gè)儀式,她卻毫不領(lǐng)情,并且連一點(diǎn)面子都沒(méi)給我留。我做男人的尊嚴(yán)全都被她毀了,這輩子都抬不起頭了!
心理咨詢(xún)師:我當(dāng)年向第一個(gè)女朋友求婚也被拒絕了,我能體會(huì)到你內(nèi)心現(xiàn)在的感受。但你現(xiàn)在的問(wèn)題是你的女朋友造成的嗎?
求助者:當(dāng)然!我們相處一年多了,感情發(fā)展得也挺好,我向她求婚,她就應(yīng)該答應(yīng);即使覺(jué)得突然,不能馬上答應(yīng),也應(yīng)該給我留點(diǎn)面子,不應(yīng)該當(dāng)眾指責(zé)我幼稚,把我尷尬地留在現(xiàn)場(chǎng)。搞得我現(xiàn)在工作也沒(méi)了,身體也變差了,整天頭痛、胸口堵、晚上睡不著覺(jué)。
心理咨詢(xún)師:有一種療法叫合理情緒療法,合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件,而是人們對(duì)事件的態(tài)度、看法、評(píng)價(jià)等認(rèn)知內(nèi)容。合理情緒療法的核心理論是ABC理論,A是外界事件,B是人們的認(rèn)知,C情緒和行為反應(yīng)。根據(jù)這個(gè)理論,您現(xiàn)在的情緒、行為和身體的反應(yīng)并不是因?yàn)槟愕那蠡楸慌丫芙^引起的,而是你對(duì)這件事的看法引起的,這其中包含有“絕對(duì)化要求”、“過(guò)分概括化”和“糟糕至極”等不合理信念。
求助者:我沒(méi)覺(jué)得我有什么不合理的信念,您能指出什么地方體現(xiàn)出我的不合理信念嗎?
心理咨詢(xún)師:這就是我們下一步要進(jìn)行的工作。

心理咨詢(xún)師使用了合理情緒療法,通過(guò)對(duì)話(huà)可以判斷本段對(duì)話(huà)處在()。

A.一般心理問(wèn)題
B.神經(jīng)癥性心理問(wèn)題
C.嚴(yán)重心理問(wèn)題
D.社交恐怖癥

3.多項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音。現(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

針對(duì)該求助者,心理咨詢(xún)師可做的工作包括()。

A.進(jìn)行攝入性談話(huà)
B.進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)
C.整理臨床資料
D.轉(zhuǎn)診至精神科

4.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音?,F(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

求助者“聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)”,這種癥狀違背了判斷心理正常與異常三原則中的()。

A.主客觀世界的統(tǒng)一性原則
B.心理活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則
C.知、情、意的協(xié)調(diào)一致性原則
D.人格的相對(duì)穩(wěn)定性原則

5.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音?,F(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

求助者生活懶散,不收拾屋子,可能原因是()。

A.意向低下
B.意志缺乏
C.意向倒錯(cuò)
D.情緒淡漠

6.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音?,F(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

求助者寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字,最可能的是()。

A.隨意書(shū)寫(xiě)
B.熱情助人
C.夸大妄想
D.特殊意義妄想

7.多項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音。現(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

求助者白天不敢出門(mén)的原因可能是其出現(xiàn)了()。

A.關(guān)系妄想
B.被害妄想
C.夸大妄想
D.特殊意義妄想

8.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,61歲,退休工人。
案例介紹:求助者是孤寡老人,最近一段時(shí)間經(jīng)常打電話(huà)報(bào)警說(shuō)自己夜間聽(tīng)到窗外有人密謀殺害自己并搶奪自己的巨額財(cái)產(chǎn)。民警經(jīng)蹲守,未發(fā)現(xiàn)可疑人員。而在民警蹲守的同一時(shí)刻,求助者還在打電話(huà)報(bào)警說(shuō)聽(tīng)到窗外密謀殺害她的聲音?,F(xiàn)在求助者白天不敢自己出門(mén),說(shuō)出門(mén)之后就會(huì)被街上所有的人指指點(diǎn)點(diǎn),或者被人跟蹤,那些在她家周?chē)u(mài)菜的、賣(mài)報(bào)紙的、收廢品的人都是經(jīng)過(guò)喬裝改扮來(lái)監(jiān)視她的人。警察懷疑求助者精神出了問(wèn)題,但求助者堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)病。在警察帶領(lǐng)下來(lái)到咨詢(xún)室。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者頭發(fā)沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理,臉上和身上比較臟,先是用懷疑的眼光打量咨詢(xún)師,感覺(jué)咨詢(xún)師態(tài)度溫和,便拿起桌上的筆,在一張廢紙的背面寫(xiě)下“五千萬(wàn)”三個(gè)字并交給咨詢(xún)師,說(shuō)咨詢(xún)師是個(gè)有前途的人,這五千萬(wàn)送給他去發(fā)展事業(yè)。警察反映求助者近來(lái)生活比較懶散,不收拾屋子。

求助者說(shuō)夜間聽(tīng)到窗外有人密謀,屬于()。

A.言語(yǔ)性幻聽(tīng)
B.非言語(yǔ)性幻聽(tīng)
C.功能性幻覺(jué)
D.思維鳴響

9.單項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,38歲,公司職員。
案例介紹:求助者與丈夫相識(shí)時(shí)雖然知道其當(dāng)時(shí)已婚并有孩子,但還是與他同居了。丈夫最終與前妻分手,和求助者結(jié)了婚,并生了女兒。丈夫經(jīng)常到外地出差,有時(shí)在外一住就是兩、三個(gè)月。今年春節(jié)期間,求助者的女兒意外去世,求助者很悲痛,而丈夫在女兒去世后不到一周就以工作需要為借口,不顧求助者尚處在悲傷之中,執(zhí)意離家去了外地。求助者憑直覺(jué)認(rèn)為丈夫在外邊一定有女人,并最終得到證實(shí)。求助者極度憤怒,砸爛了丈夫所有的收藏品,撕掉了丈夫的照片,吃不下飯、睡不著覺(jué),經(jīng)常胸悶、頭暈;后悔當(dāng)初輕信了丈夫的花言巧語(yǔ),讓自己多年來(lái)背著“第三者”的名聲卻換來(lái)如今被欺騙和被拋棄的結(jié)果。覺(jué)得自己命苦,沒(méi)臉見(jiàn)人,現(xiàn)在已無(wú)法工作。經(jīng)朋友勸說(shuō)前來(lái)咨詢(xún)。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者消瘦,神情疲憊,但衣著得體,語(yǔ)言流暢,語(yǔ)速正常。咨詢(xún)時(shí)帶來(lái)了其丈夫與第三者在一起的視頻資料。

求助者為了更好地解決她的問(wèn)題而要求咨詢(xún)師觀看她帶來(lái)的視頻資料,咨詢(xún)師最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/a>

A.觀看而不作任何評(píng)判
B.觀看后進(jìn)行道德性評(píng)判
C.婉拒并指出求助者監(jiān)視丈夫行為的錯(cuò)誤
D.婉拒而讓求助者自己敘述其想說(shuō)明的事情

10.多項(xiàng)選擇題

一般資料:求助者,女性,38歲,公司職員。
案例介紹:求助者與丈夫相識(shí)時(shí)雖然知道其當(dāng)時(shí)已婚并有孩子,但還是與他同居了。丈夫最終與前妻分手,和求助者結(jié)了婚,并生了女兒。丈夫經(jīng)常到外地出差,有時(shí)在外一住就是兩、三個(gè)月。今年春節(jié)期間,求助者的女兒意外去世,求助者很悲痛,而丈夫在女兒去世后不到一周就以工作需要為借口,不顧求助者尚處在悲傷之中,執(zhí)意離家去了外地。求助者憑直覺(jué)認(rèn)為丈夫在外邊一定有女人,并最終得到證實(shí)。求助者極度憤怒,砸爛了丈夫所有的收藏品,撕掉了丈夫的照片,吃不下飯、睡不著覺(jué),經(jīng)常胸悶、頭暈;后悔當(dāng)初輕信了丈夫的花言巧語(yǔ),讓自己多年來(lái)背著“第三者”的名聲卻換來(lái)如今被欺騙和被拋棄的結(jié)果。覺(jué)得自己命苦,沒(méi)臉見(jiàn)人,現(xiàn)在已無(wú)法工作。經(jīng)朋友勸說(shuō)前來(lái)咨詢(xún)。
心理咨詢(xún)師觀察了解到的情況:求助者消瘦,神情疲憊,但衣著得體,語(yǔ)言流暢,語(yǔ)速正常。咨詢(xún)時(shí)帶來(lái)了其丈夫與第三者在一起的視頻資料。

求助者方面對(duì)咨詢(xún)關(guān)系的建立與維護(hù)有重要影響的因素包括()。

A.咨詢(xún)動(dòng)機(jī)
B.悟性水平
C.期望程度
D.合作態(tài)度