A.幫助企業(yè)處理危機(jī)事件
B.市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)
C.幫助企業(yè)更好地處理內(nèi)外部關(guān)系
D.快速提高產(chǎn)品銷售量
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A.服務(wù)本質(zhì)上是無(wú)形的
B.服務(wù)會(huì)引起事物所有權(quán)的產(chǎn)生
C.郵政直郵業(yè)務(wù)是一種服務(wù)
D.服務(wù)是指一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何活動(dòng)或利益
A.時(shí)效長(zhǎng)
B.針對(duì)性不強(qiáng)
C.發(fā)行周期長(zhǎng)
D.信息傳播不及時(shí)
A.廣告要構(gòu)思新穎，在瞬間抓住消費(fèi)者的注意
B.廣告語(yǔ)言要以豐富的語(yǔ)句提供最全面的信息
C.廣告不受時(shí)間和版面的限制
D.廣告語(yǔ)言需要有強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力
A.主動(dòng)為消費(fèi)者提供各種實(shí)用性的解決方案
B.突出服務(wù)的迅速、準(zhǔn)確、安全、方便等實(shí)用性的優(yōu)點(diǎn)
C.針對(duì)老客戶要精心地提供服務(wù)，以維護(hù)他使用業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣
D.針對(duì)新客戶要通過(guò)不斷的宣傳、推介以及促銷活動(dòng)，來(lái)吸引和培養(yǎng)其對(duì)業(yè)務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣
A.饋贈(zèng)產(chǎn)品的挑選和購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)各不相同
B.饋贈(zèng)產(chǎn)品的包裝和外觀不重要
C.饋贈(zèng)產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值、質(zhì)量很重要
D.消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的目的不是為了自己消費(fèi)而是為了饋贈(zèng)他人
最新試題
TNT公司和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司合作，在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險(xiǎn)快遞業(yè)務(wù)”。
以下有關(guān)處理客戶異議說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)特性表述錯(cuò)誤的是（）。
國(guó)內(nèi)特惠箱（封）業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天（）點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷員對(duì)消費(fèi)水平和消費(fèi)情況的調(diào)查屬于（）。
以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有（）。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞，日本其他地區(qū)一般時(shí)限為（）個(gè)工作日。
營(yíng)銷員對(duì)民族分布情況的調(diào)查屬于社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。
下列不屬于國(guó)際物流業(yè)務(wù)的是（）。
以下關(guān)于特快專遞郵件封裝原則的表述正確的有（）。