在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團隊進行了一次所得教訓評審來確認對以后項目可能有用的經驗。一個隊員指出，對資源的不公平分配影響了團隊的士氣；有時，一些隊員花了太多的時間玩游戲，因為她們無事可作，他們的技能沒有人需要。因為這些資源沒有很好地利用，你的項目成本透支了25%。現在你在從事公司的另一個項目?；叵肫鸪杀就钢У慕洑v，你認識到，開始這個新項目時，你應該（）。

你最近被派去進行澳大利亞的一個項目。來自日本的你很激動能有機會參觀內地、悉尼港、大堤礁，并有機會品嘗新的食品。為了使這種調動盡量輕松，你們公司首先應該進行以下哪一項工作（）？

沖突能導致延緩項目的完成。雖然每種沖突的情況都不一樣，項目經理的目標是一樣的：為沖突的各方找到一個雙贏的解決辦法。在選擇一個沖突解決方案時，應考慮諸如以下的因素：沖突的類型、時間壓力、人員及其職位，等等。經常用于解決沖突的方法是（）。

在一個高技術的研究和發(fā)展機構工作，你認識到項目風險管理對項目的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災難性的損失。其中一個錯誤，是開始一個給兒童用的軟件，該軟件貌似游戲，實際上是讓兒童為一家大型保險機構輸入數據。因此，為支持你們機構的風險管理程序在未來的應用和改進，你決定建立一個所得教訓計劃。建立所得風險教訓計劃的基礎是（）。

PMI 的OPM3模型是一個三維的模型，對其描述錯誤的是（）。

能夠指導組織逐步普及和實施項目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為（）。

作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近，一個高薪聘請來的顧問通過研究后發(fā)現，公司的“低谷”是因為公司不是學習型的。公司里似乎沒有人分享信息，公司的項目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司現在經常舉行學習活動。你聘用一個主任來組織學習。為達到這一目標，她的第一建議是要保證公司支持（）。

組織級項目管理是組織在其內部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領域，以及在這些領域之間支持實現（）而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。

你正在和一隊從新英格蘭地區(qū)來的商務人員共進午餐。每個人都要了湯作為開胃的食品。當你正要開始吃時，你聽到一個讓你生氣的聲音；10個人同時在嘖嘖地喝湯。你們國家的人吃飯可不是這個樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲?，F在你認識到你的商業(yè)伙伴從小受到的關于吃的方面的教育與你的不一樣。你對自己說，“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個人的偏見放到了一邊，并且已經向前走了一步，這就是（）。

你的15個人的團隊中沒有人以前曾在一起工作過，從團隊的表現就能看出這一點。這個團隊似乎不能通過初級階段，每次會議總是意見不同、爭吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個國家，但每個人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動應該是（）。