填空題
問答題
漠不關(guān)心型、軟心腸型、防衛(wèi)型、干練型
①企業(yè)知識(shí) ②產(chǎn)品知識(shí) ③顧客知識(shí) ④市場(chǎng)知識(shí) ⑤法律知識(shí)