多項選擇題下列哪些人員不予頒發(fā)導游證（）

A.無民事行為能力或限制民事行為能力的
B.患有傳染性疾病的
C.受過刑事處罰的
D.被吊銷過導游證的
E.有過失犯罪經(jīng)歷的


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1.單項選擇題正確處理導游和旅游者之間實際利益關(guān)系的行為準則是（）

A.不卑不亢，一視同仁
B.真誠公道，信譽第一
C.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，游客至上
E.鉆研業(yè)務(wù)，提高技能

2.多項選擇題根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游證分為（）。

A.正式導游證
B.中文導游證
C.外語導游證
D.臨時導游證

3.多項選擇題對因景點原因?qū)е侣糜螆F安排的景點不能游覽的，下列說法正確的是（）。

A.由旅行社先行賠付旅游者損失，再向景點追賠
B.景點和旅行社都應(yīng)承擔違約責任
C.旅行社應(yīng)退還景點門票、導游費
D.旅行社還要賠償償還費用20％的違約金

4.多項選擇題構(gòu)成中止導游活動的行為，必須具備下列條件（）。

A.主要是受不可抗因素的影響作出
B.必須是出現(xiàn)在執(zhí)行接待計劃過程中
C.必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特征。
D.必須是徹底中止，即導游人員徹底放棄了原來的導游活動

5.多項選擇題導游人員無導游證進行導游活動的，（）。

A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告
B.處500元以下的罰款。
C.有違法所得的，并處沒收違法所得
D.處1000元以上3萬元以下的罰款

6.多項選擇題下列人員可以參加導游資格證考試的是（）。

A.取得我國國籍的荷蘭人
B.初中畢業(yè)的小李
C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張
D.頭腦靈活，但略有結(jié)巴的小王

7.多項選擇題從事導游職業(yè)應(yīng)遵循的原則是（）。

A.導游人員依法進行導游活動受法律保護
B.導游人員應(yīng)依法進行導游活動，遵循職業(yè)道德
C.從事導游職業(yè)不受地域限制
D.自覺維護國家和民族尊嚴

8.多項選擇題下列哪些人員不得頒發(fā)導游證（）。

A.17周歲的小王
B.患貧血病的小李
C.因過失犯罪曾被判刑的小張
D.曾取得資格證，但過期失效的人員

9.多項選擇題導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，（），可以調(diào)整和變更接待計劃。

A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情況時
B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意
C.經(jīng)征得領(lǐng)隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社

10.多項選擇題導游人員違反有關(guān)規(guī)定，給旅游者造成損失的賠償標準包括（）。

A.索要小費，導游應(yīng)賠償旅游者被索要小費的2倍
B.擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物價款的20％
C.私自兜售商品，導游應(yīng)全額退還旅游者購物價款
D.違反規(guī)定擅自增加醫(yī)療保健項目，旅行社應(yīng)承擔旅游者的全部費用