A.不卑不亢，一視同仁
B.真誠公道，信譽第一
C.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
D.優(yōu)質服務，游客至上
E.鉆研業(yè)務，提高技能
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A.正式導游證
B.中文導游證
C.外語導游證
D.臨時導游證
A.由旅行社先行賠付旅游者損失，再向景點追賠
B.景點和旅行社都應承擔違約責任
C.旅行社應退還景點門票、導游費
D.旅行社還要賠償償還費用20％的違約金
A.主要是受不可抗因素的影響作出
B.必須是出現在執(zhí)行接待計劃過程中
C.必須是擅自中止，這是中止導游活動的最主要特征。
D.必須是徹底中止，即導游人員徹底放棄了原來的導游活動
A.由旅游行政管理部門責令改正，并予以公告
B.處500元以下的罰款。
C.有違法所得的，并處沒收違法所得
D.處1000元以上3萬元以下的罰款
A.取得我國國籍的荷蘭人
B.初中畢業(yè)的小李
C.高中畢業(yè)后在家待業(yè)的小張
D.頭腦靈活，但略有結巴的小王
A.導游人員依法進行導游活動受法律保護
B.導游人員應依法進行導游活動，遵循職業(yè)道德
C.從事導游職業(yè)不受地域限制
D.自覺維護國家和民族尊嚴
A.17周歲的小王
B.患貧血病的小李
C.因過失犯罪曾被判刑的小張
D.曾取得資格證，但過期失效的人員
A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情況時
B.經征得多數旅游者的同意
C.經征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
A.索要小費，導游應賠償旅游者被索要小費的2倍
B.擅自增加購物次數，旅行社每次應退還旅游者購物價款的20％
C.私自兜售商品，導游應全額退還旅游者購物價款
D.違反規(guī)定擅自增加醫(yī)療保健項目，旅行社應承擔旅游者的全部費用
A.由旅游行政管理部門責令其停止非法經營
B.有違法所得的沒收違法所得
C.處以人民幣1萬元以上，5萬元以下的罰款
D.處違法所得3倍以下的罰款，但最高不超過3萬
最新試題
導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。
黃某與某旅行社簽訂了國內旅游組團標準合同，并一次性付清團款。在該旅行社的組織下，黃某等30人去九寨溝、黃龍旅游。但游覽九寨溝后趕赴黃龍時，天降大雨，隨時有塌方的可能。導游人員考慮到游客的生命安全，在征得車上26名游客同意（黃某等4人反對）的前提下，取消了黃龍旅游計劃，改游牟尼溝，并報告了旅行社?；貋砗螅S某等4人認為旅行社違約取消黃龍景點，投訴了該旅行社，要求旅行社退回全部費用并承擔相應損失。導游人員的做法是否正確？為什么？
浙江省導游人員管理辦法55規(guī)定，具有導游專業(yè)?？埔陨蠈W歷的人員可以免筆試。
導游人員計分管理中，一次被扣8分的，全行業(yè)通報。
取得導游人員資格證書，在導游服務公司登記的人員，既可以是專職導游，也可以是非專職導游，但他們都不是某一旅行社的正式員工。
導游人員證書是持證人依法進行導游注冊、能夠從事導游活動的法定證件。
導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。
導游人員未經旅行社委派，私自承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，應如何處罰？
在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游資格證。
刻畫、涂污國家保護的文物、名勝古跡，構成犯罪的，依法追究其刑事責任。