單項選擇題六西格瑪管理中,“百萬機會缺陷數(shù)”中的“缺陷”指的是()

A.產(chǎn)品質(zhì)量導致顧客不滿的情況
B.產(chǎn)品價格導致顧客不滿的情況
C.產(chǎn)品售后服務導致顧客不滿的情況
D.所有導致顧客不滿的情況


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1.單項選擇題管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()

A.正比
B.反比
C.等比
D.無關(guān)系

4.單項選擇題組織外部環(huán)境的類型是多樣的,其中不確定性最高也最為復雜的環(huán)境狀態(tài)是()

A.簡單動態(tài)
B.簡單穩(wěn)定
C.復雜動態(tài)
D.復雜穩(wěn)定

5.單項選擇題在人類歷史上第一次使管理上升為科學的理論是()

A.科學管理
B.行為科學
C.一般管理理論
D.管理科學