單項選擇題為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當斟到杯身的（）處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A、2/3
B、3/4
C、1/2
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1.單項選擇題酒會上所提供的酒水、點心、菜肴均以（）的東西為主，因此它有時也被稱做（）餐會。
A、冷、冷
B、暖、暖
C、熱、熱
2.單項選擇題提議干杯時，應(yīng)起身站立，（）端起酒杯，或者用（）拿起酒杯后，在以（）托扶起杯低，面含笑意，口誦祝頌之詞。
A、左手、左手、右手
B、左手、右手、右手
C、右手、右手、左手
3.單項選擇題下列屬于應(yīng)答用語（）
A、您真有眼光
B、真替你高興
C、這是我的榮幸
4.單項選擇題服務(wù)人員使用書面用語的首要要求是（）
A、書面規(guī)范
B、正確無誤
C、工整清晰
5.單項選擇題通話者的（）態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。
A、內(nèi)容
B、情感
C、聲音
最新試題
進入電梯時，應(yīng)當按照“n”字型排列，先進入電梯的人靠兩邊站，最后進入的人站中間。
題型：判斷題
下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
觀看比賽過程中，照相不宜使用閃光燈。
題型：判斷題
下列關(guān)于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是？（）
題型：單項選擇題
在醫(yī)院，以下做法錯誤的是？（）
題型：單項選擇題
英國是較少在社交場合中擁抱的。
題型：判斷題
當二人并排行走時，右為上，左為下。
題型：判斷題
參與集會時我們應(yīng)該保持會場的整潔與干凈。
題型：判斷題
在觀看比賽時，不宜將手機鈴聲調(diào)至很大或者在場內(nèi)大聲的接聽電話。
題型：判斷題
為什么要發(fā)送名片？（）
題型：單項選擇題