某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值，但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。

某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。