導(dǎo)游能力的三要素指（）。

（）是愛國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）

導(dǎo)游人員，特別是接待外國(guó)旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅(jiān)持（）原則，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

（）是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。

殘疾人普遍的心理特征有（）。

（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。