儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的（）有關(guān)。

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。

殘疾人普遍的心理特征有（）。

導(dǎo)游人員的職業(yè)意識(shí)主要表現(xiàn)在（）。

導(dǎo)游人員要自覺(jué)遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

導(dǎo)游能力的三要素指（）。

（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）