飲用咖啡的基本程序是什么？

來客敬茶有哪些注意事項？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？

“一視同仁，買賣公平?！本唧w來說，要做到哪幾點(diǎn)？

在辦公室，正確的做法是什么？

商務(wù)拜訪，正確的做法是什么？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀(jì)念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進(jìn)行？為什么？